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方正电脑维修:闪屏再三21英寸换19英寸?—安装无线路由

时间:2016-10-28 22:32来源:小军电脑维修 作者:昆明电脑维修 点击:

  维修站最终同意更换同尺寸显示屏

  市民吴女士:去年7月28日,我买了一台方正电脑。今年5月开始,21英寸的电脑显示屏屡屡出现故障。我将其送往方正特约维修站维修。经几次维修,仍无法正常使用。我要求更换一台新货,该维修站只同意更换一台19英寸全新显示屏。

  昨日,吴女士介绍,今年7月27日,她找到经销商,要求维修电脑显示屏的闪屏问题时,对方让她前往扬州火凤凰计算机技术有限公司方正特约维修站维修。“维修人员说需要更换显卡,并让我将显示器放置在维修站观察几天。”三天后,维修人员告知已将显示屏送往南京维修。两个多月后,对方归还显示屏,但未说明维修内容。然而,一个月后显示屏又出现同样故障。11月10日,吴女士再次将显示屏送至维修站,当时维修单上写明“闪屏需要维修”。10天后,取显示屏时,对方工作人员说必须交还维修单据,方能将修好的显示屏归还。

  这次,修好后的显示屏使用3天后又“旧病重犯”。12月1日第三次送去维修时,吴女士提出更换新的显示屏。起初,对方不答应,3天后,从苏州打来电话、自称是“江苏方正特约维修中心”的工作人员来电称,他们同意通过扬州方正特约维修站,更换一台19英寸全新显示屏。“我购买的是21英寸的,为什么不能更换相同尺寸的呢?”于是,她提供序列号,通过方正全国客服热线查询维修情况时,发现只有第一次的报修显卡记录。

  扬州火凤凰计算机技术有限公司方正特约维修站工作人员王女士表示,“每次在我们这边维修好后,检测都正常。”然而,客户使用过程中,仍频频出现闪屏故障,工作人员自始至终都在积极维修。至于第二次维修,收走顾客手中的单据,是由于并没有为其更换备件,因此无法开具更换硬件的单据。王女士说,尽管客户的机器已不符合换机条件,但他们最终同意几天后将为其换一台相同尺寸的显示屏。

  来源:扬州晚报网

 

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(责任编辑:昆明电脑上门维修)
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